Мое резюме исчезло из личного кабинета CVMaker. Можно ли его восстановить?

Пропало резюме в CVMaker — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание сервиса к вашей ситуации и предупредить других пользователей.

Если ваше резюме исчезло из личного кабинета CVMaker, сначала убедитесь, что вы вошли именно в тот аккаунт, в котором оно создавалось. Во многих случаях пользователи случайно входят под другим адресом электронной почты и не видят ранее сохраненные документы.

Рекомендуется выполнить следующие действия:

проверьте, используете ли правильную учетную запись;
выйдите из аккаунта и войдите снова;
попробуйте открыть личный кабинет с другого устройства или браузера;
проверьте, отображаются ли другие документы, если вы создавали несколько резюме;
убедитесь, что проблема не связана с временным техническим сбоем.

Если резюме не появилось, обратитесь в службу поддержки CVMaker. В обращении укажите:

адрес электронной почты аккаунта;
примерную дату создания резюме;
название документа, если помните;
описание ситуации;
при наличии приложите скриншоты.

Если ранее вы скачивали готовое резюме, попробуйте также проверить папку «Загрузки» на компьютере или облачное хранилище, если автоматически сохраняли файлы.

Если исчезновение произошло после обновления аккаунта, смены электронной почты или другого изменения профиля, обязательно сообщите об этом специалистам поддержки — эта информация поможет быстрее найти ваши данные.

Если после обращения в поддержку резюме не удается восстановить или вы не получаете ответа, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание компании к вашей ситуации и позволит другим пользователям узнать о подобных случаях.