COS: Не могу вернуть товар, несмотря на чек и данные карты

Я столкнулся с проблемой возврата товара в магазине COS, и это вызывает у меня огромное разочарование. Я уже несколько раз посещал их магазины в Zorlu и IstinyePark, но проблема до сих пор не решена. У меня есть чек и карта, использованная для транзакции, которая была проведена через QNB. Однако их система по ошибке показывает, что это была транзакция через Akbank. Несмотря на это, сотрудники продолжают задавать ненужные вопросы, например, какой банк я использую, вместо того чтобы решить проблему.

Постоянно слышу просьбы предоставить "слип", хотя я уже предоставил все необходимые документы. Этот недостаток знаний и обслуживания клиентов недопустим. Я требую, чтобы COS немедленно решила эту проблему и обработала мой возврат без дальнейших неудобств.