Туроператор обязан заранее уведомить туриста об изменениях в расписании чартерного рейса. Если уведомление не поступило, а вы в результате опоздали или потеряли тур, это является серьёзным нарушением закона «О защите прав потребителей».
Ваши шаги:
Запросите у авиакомпании и туроператора подтверждение факта изменения рейса.
Подготовьте жалобу с доказательствами (переписка, скриншоты, отсутствие уведомлений).
Требуйте возмещения стоимости тура, неиспользованных услуг и морального ущерба.
При отказе — обращайтесь в суд, можно также привлечь туристическую ассоциацию и Роспотребнадзор.
❗ Не получили информацию о рейсе вовремя и потеряли поездку? 👉Оставьте отзыв на Xolvie👈 — вместе мы добьёмся ответственного отношения к туристам!
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Coral Travel Самый Плохой Туроператор, Изменили Время Вылета
Мне хотелось бы выразить свои разочарование и недовольство качеством обслуживания туроператора Корал Травел. На протяжении всей поездки мы столкнулись с рядом проблем, которые серьезно повлияли на наше общее впечатление от отдыха. Во-первых, гид, который работал в нашем отеле, казался заинтересованн...