Мой аккаунт Coomeet Premium не удаляется, плата за подпису списывается.

Я столкнулся с проблемой при удалении своей учетной записи Coomeet Premium. Три дня назад я подал заявку на удаление аккаунта, так как больше не хочу пользоваться этим сервисом. Однако за это время никаких действий предпринято не было, и я продолжаю ждать решения. Я также связался с поддержкой по электронной почте, но до сих пор не получил ответа или конкретного решения по поводу удаления аккаунта. Дополнительно хочу отметить, что 7 сентября с моего счета была списана сумма в размере 84₺ в качестве платы за подписку, хотя я не пользовался сервисом и хотел удалить аккаунт. Это вызвало у меня неудобства и ощущение несправедливости. Я прошу как можно скорее удалить мой аккаунт и устранить возникшие неудобства. Мои контактные данные: Ak************@gmail.com. Ожидаю скорейшего решения моего вопроса.