Я потерял прогресс в Clash of Clans после обновления или переустановки игры. Как вернуть сохранённые данные?

Если после обновления или переустановки Clash of Clans вы потеряли прогресс и деревня исчезла, не откладывайте — зафиксируйте проблему и напишите обращение на сайте Xolvie, чтобы защитить свой игровой прогресс и ускорить восстановление данных.
Как вернуть сохранённые данные в Clash of Clans после обновления или переустановки игры. Вот практические и актуальные шаги, которые помогли другим игрокам:

Потеря прогресса чаще всего происходит, если аккаунт не был привязан к Supercell ID. В таком случае игра может запускаться как новая, без сохранённой деревни.

Если Supercell ID был подключён, убедитесь, что вы входите именно под тем адресом электронной почты, который использовался ранее. Ошибка в выборе почты — одна из самых частых причин «пропавшей» деревни.

Если Supercell ID не использовался, восстановление возможно только через службу поддержки. Для этого потребуется подтвердить владение аккаунтом.

Подготовьте максимум информации о деревне: название, уровень ратуши, никнейм, название клана, примерную дату начала игры и предыдущее устройство. Чем точнее данные, тем выше шанс восстановления.

Если поддержка долго не отвечает, отказывает без понятных причин или вы уверены, что прогресс был утерян по вине игры, подробно опишите ситуацию на Xolvie: после какого обновления произошла потеря и что вы уже предприняли. Публичная фиксация часто помогает добиться пересмотра запроса.