Купил смартфон в Цифрус, но он оказался с заводским браком. Как оформить возврат или обмен по гарантии?

Если вы купилисмартфон в Цифрус, но он оказался с заводским браком. Если после покупки смартфона обнаружились дефекты (например, не работает экран, кнопки, аккумулятор), это считается гарантийным случаем. Ваши действия:

Сохраните чек, упаковку и все комплектующие.

Обратитесь в магазин с письменной претензией и требованием:
– обмена товара,
– бесплатного ремонта,
– или возврата денег (если дефект обнаружен в течение 15 дней с покупки).

Магазин обязан принять устройство на экспертизу для подтверждения брака (срок рассмотрения до 20 дней).

Если брак подтверждён — выберите удобный вам вариант (обмен, возврат или ремонт).

❗ Если магазин затягивает или отказывает без оснований, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к проблеме и поддержать других покупателей!