Возврат Товара Из-за Заводского Брака жарочный шкаф Centek CT-1537-30 BEIGE на площадке Ozon
В феврале 2026 года я приобрела жарочный шкаф Centek CT-1537-30 BEIGE на площадке Ozon, магазин находится в Кубинке, Новый городок. Полную стоимость товара в размере 5715 рублей оплатила сразу. Из‑за ремонта на кухне духовка все это время стояла в заводской упаковке и не использовалась. 18 июля 2026 года при распаковке мы обнаружили, что задняя стенка духовки сильно вогнута, из‑за чего новая техника фактически непригодна к эксплуатации. Я обратилась с этой проблемой в службу поддержки Ozon, однако получила автоматический ответ, что мне нужно обращаться в сервисный центр, что в данной ситуации считаю некорректным, так как товар изначально был передан мне с дефектом, а не повредился в процессе эксплуатации. Прошу вернуть уплаченную за духовку сумму 5715 рублей и оформить возврат товара, чтобы я могла заново заказать исправную модель без дефектов.
