Я являюсь пользователем биржи Bybit из России, мой UID аккаунта: 154906832. На моём аккаунте временно ограничена функция вывода средств под предлогом подозрительной активности и проверки в рамках нормативных требований. В результате я уже около 2–3 недель не могу вывести свои деньги в размере 933 долларов США. При попытке вывода я вижу сообщение о том, что система выявила подозрительные запросы на вывод средств и по этой причине временно ограничила вывод, предложив проверить электронную почту и отправить документы для подтверждения. Однако никаких писем с запросом документов я не получал, поэтому отправить запрошенные документы не могу. Я самостоятельно обратился в службу поддержки Bybit, где мне ответили, что мой аккаунт находится на проверке в рамках соблюдения нормативных требований, извинились за неудобства, но сообщили, что не могут назвать конкретные сроки завершения проверки и просто предложили ждать уведомления о статусе учётной записи. Фактически уже несколько недель мой доступ к собственным средствам заблокирован без понятных сроков и без конкретных требований с вашей стороны. Прошу немедленно разблокировать возможность вывода средств с моего аккаунта либо, как минимум, предоставить чёткий и конкретный срок завершения проверки, а также ясное объяснение, какие именно действия с моей стороны необходимы для её прохождения. Считаю недопустимым длительное удержание моих средств без прозрачной информации и конкретных сроков.
Я являюсь пользователем платформы Bybit, у меня обычный аккаунт, на котором я хранила криптовалюту в USDT на сумму около 5000 USDT. 11.04.2026 мой аккаунт был заблокирован под предлогом проверки на срок до 30 дней, однако при этом с моей стороны до сих пор не запрошены никакие документы или подтверж...
Я являюсь пользователем платформы Bybit, на моём аккаунте уже более года действует ограничение, из‑за которого я не могу пользоваться своим кошельком. На балансе у меня находится 131,13 монет, я хотела продать их и вывести средства на карту, но при попытке операции появилась надпись о том, что аккау...
12 октября 2024 года я внес средства на свой счет в Bybit, но мой запрос на вывод был отклонен. Мне пришло электронное письмо с просьбой предоставить дополнительные документы для проверки, что я и сделал незамедлительно. В письме говорилось, что я получу ответ в течение 48 часов, но прошло уже 12 дн...
Я являюсь пользователем биржи Bybit и работаю через мобильное приложение на Android. 30.12.2025 мне фактически заблокировали переводы и доступ к средствам на спотовом кошельке, где находится 124,8 USDT. С этого момента я не могу нормально распоряжаться своими деньгами. После обращения в службу подде...
Недавно я начал пользоваться приложением Bybit и не испытывал проблем с внесением средств. Однако, когда я подал запрос на вывод 18,000₽, прошло уже более 4 часов без какого-либо прогресса. Я связался с поддержкой по электронной почте, и мне ответили, что проблема будет решена в течение 5-7 рабочих ...
Комментарии