Деньги после отмены поездки в BusyFly возвращаются на внутренний баланс, а не на карту, почему?

Такая практика используется сервисом BusyFly по умолчанию при возврате за неиспользованные или отменённые поездки.

Причины:
Возвраты на карту могут занимать до 30 банковских дней, а внутренний счёт пополняется сразу.

Это снижает нагрузку на финансовую систему и удерживает пользователя в экосистеме приложения.

В большинстве случаев возврат на карту возможен только по дополнительному запросу.

Что делать:
Если вы хотите вернуть средства именно на банковскую карту, а не на бонусный счёт:

Напишите в техподдержку BusyFly с запросом на перевод остатка с баланса обратно на карту.

Укажите:

номер поездки или дату отмены;

сумму списания;

4 последние цифры карты, с которой производилась оплата;

причину возврата на карту (например: завершаете использование приложения).

Также можно приложить скриншот, подтверждающий факт отмены поездки.