Автобус, заказанный через Busfor, прибыл с большим опозданием — предусмотрена ли компенсация за задержку рейса?

По закону РФ (ст. 108 Устава автомобильного транспорта), при существенной задержке отправления автобуса пассажир имеет право на:

частичный возврат стоимости билета;

либо полный возврат, если он отказался от поездки из-за опоздания.

Что считается существенной задержкой:
Обычно — более чем на 2 часа, но точные правила устанавливает перевозчик.

Что делать:
Зафиксируйте время прибытия (сделайте фото расписания или билет с таймштампом).

Если вы уехали — можете подать запрос на компенсацию.

Если отказались от поездки из-за опоздания, требуйте полный возврат средств.

📩 Обратитесь:

Через «Мои билеты»

Или по телефону: ☎️ 8 800 600 06 54

🕒 Простояли 3 часа на вокзале, а вам сказали “всякое бывает”? 👉Пожалуйтесь на Xolvie — такие жалобы формируют реальную ответственность перед пассажирами.