Bumble: Не Получаю Доступ к Учётной Записи После Ошибки Подтверждения Личности

В течение последней недели я не могу зайти в свой аккаунт в приложении Bumble. При попытке открыть приложение система требует загрузить фотографию для подтверждения личности, однако ни одна из загруженных мной фотографий не проходит проверку. Раньше моя профильная фотография с солнечными очками была успешно принята, но теперь как обычные снимки, так и новые с очками отклоняются, и я полностью лишена доступа к учётной записи.

Я неоднократно обращалась в чат‑поддержку внутри приложения, описывая проблему. Мне был отправлен автоматический ответ от системы искусственного интеллекта с обещанием, что я получу ответ по электронной почте, однако уже прошла неделя, а письма не поступило. Мой почтовый ящик a**************@gmail.com полностью заблокирован, и я не получила ни разъяснений, ни решения.

Я прошу команду Bumble тщательно проверить проблему сопоставления фотографий и подтверждения личности, восстановить мой доступ к аккаунту и предоставить мне чёткий и оперативный ответ по возникшей ситуации.