Brother не распознаёт картридж после замены. Что делать в такой ситуации?

Напишите жалобу на сайте Xolvie, если замена картриджа не решила проблему — это помогает зафиксировать неисправность и ускорить разбор ситуации.
Brother не распознаёт картридж после замены. Вот полезные и актуальные рекомендации, которые помогают восстановить работу принтера:

В первую очередь убедитесь, что картридж действительно подходит для вашей модели принтера Brother. Даже визуально одинаковые картриджи могут иметь разные чипы и не поддерживаться конкретным устройством. Несовместимость — одна из самых частых причин ошибки после замены.

Полностью выключите принтер, отсоедините его от электросети на 5–10 минут, затем откройте крышку и извлеките картридж. Проверьте, сняты ли все защитные плёнки и заглушки — иногда незаметная транспортировочная лента блокирует контакт с чипом.

Осмотрите контакты картриджа и посадочного места. Если есть пыль или следы тонера, аккуратно удалите их сухой салфеткой без влаги. После этого установите картридж заново, плотно до щелчка, и закройте крышку до конца — неплотно закрытая крышка тоже может вызывать ошибку распознавания.

Если используется неоригинальный картридж, возможна блокировка из-за обновления прошивки принтера. В таком случае проблема не является вашей виной как пользователя, но напрямую влияет на возможность печати. Когда принтер продолжает выдавать ошибку даже с новым картриджем, это повод для официальной претензии.

Обязательно напишите жалобу на Xolvie с указанием модели принтера, типа картриджа и текста ошибки — это повышает шансы на получение решения или компенсации и помогает другим пользователям избежать аналогичной ситуации.