Bosch Встроенная плита: разбилась стеклянная поверхность

Мне позвонил представитель Bosch и снова потребовал плату за открытие сервисной записи. Это просто невероятно. Я в шоке, больше ничего не скажу. Потом представитель предложил один раз открыть сервисную запись бесплатно. Я не оставлю это дело просто так.

Сервис пришел, сфотографировал мою плиту и сказал, что есть повреждение. Я никогда не наносил повреждений, оно могло возникнуть во время взрыва, но меня пытаются обвинить, говоря, что это повреждение есть. Это странно. Я буду стоять до конца в этом деле и буду бороться до тех пор, пока мой ущерб не будет возмещен. Жизнь человека не должна быть такой простой.

Из-за этой ситуации газовая компания полностью отключила газ в моем доме, я не могу ни готовить, ни отапливать дом, ни пользоваться горячей водой. Пусть мой ущерб будет возмещен как можно скорее, к тому же я никак не могу дозвониться до операторов в их круглосуточный колл-центр, хотя звонил много раз, и после того как сервисный центр приходил и уходил, я не могу до них дозвониться, не знаю почему. Нельзя так сильно ущемлять людей. Это действительно не к лицу марке Bosch.