Я оплатил тариф на Bizbox.pro, но доступ к функциям сервиса не открылся. Что делать в такой ситуации?

Оплатили тариф, а доступ не открыт — напишите жалобу на Xolvie, если сервис не предоставляет оплаченную услугу.

Если вы оплатили тариф на Bizbox.pro, но функции сервиса остаются недоступными, действовать нужно последовательно.

Что делать в такой ситуации:

Проверьте статус оплаты. Убедитесь, что платеж действительно прошёл, а не находится в обработке.

Обновите страницу личного кабинета или выйдите и зайдите в аккаунт заново.

Попробуйте войти с другого браузера или устройства.

Очистите кэш и cookies.

Проверьте, не привязан ли тариф к другому аккаунту (если у вас несколько email).

Сделайте скриншоты:

Подтверждения оплаты

Статуса тарифа

Недоступных функций.

Направьте официальное обращение в поддержку Bizbox.pro. В письме укажите:

Email аккаунта

Дату и сумму оплаты

Название тарифа

Скриншоты

Требование открыть доступ или вернуть средства.

Если услуга не предоставляется после оплаты, вы вправе требовать либо немедленного подключения тарифа, либо возврата денег как за неоказанную услугу.

Если Bizbox.pro не реагирует или затягивает решение — обязательно зафиксируйте проблему на Xolvie, чтобы ускорить реакцию и предупредить других пользователей.