BigoLive пометил мой контент как неприемлемый. Как исправить ситуацию и восстановить трансляцию?

BigoLive ограничил вашу трансляцию — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание платформы к вашей ситуации и предупредить других пользователей.

Если BigoLive пометил вашу трансляцию как содержащую неприемлемый контент, сначала необходимо выяснить причину ограничения. Это может быть связано как с нарушением Правил сообщества, так и с ошибкой автоматической системы модерации.

Наиболее распространенные причины ограничения трансляции:

использование материалов, защищенных авторским правом (музыка, фильмы, спортивные трансляции);
демонстрация откровенного или неприемлемого контента;
агрессивное, оскорбительное или опасное поведение;
нарушение правил сообщества BigoLive;
ошибочное срабатывание автоматической системы модерации.

Если вы считаете, что ограничение было наложено по ошибке:

внимательно ознакомьтесь с уведомлением, если в нем указана причина;
прекратите трансляцию и не пытайтесь сразу запускать новый эфир с тем же содержанием;
удалите или измените контент, который мог вызвать срабатывание модерации;
убедитесь, что в кадре и в звуковом сопровождении отсутствуют материалы, нарушающие правила платформы.

Если вы уверены, что нарушения не было, обратитесь в службу поддержки BigoLive.

По официальной информации платформы, для связи используется электронная почта [email protected].

В обращении рекомендуется указать:

BIGO ID;
дату и время трансляции;
описание ситуации;
текст уведомления о нарушении;
скриншоты или запись эфира, если они сохранились.

Попросите сотрудников платформы провести повторную проверку трансляции и объяснить причину ограничения.

Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем:

внимательно изучите Правила сообщества BigoLive;
не используйте защищенную авторским правом музыку без разрешения;
следите за содержанием эфиров и комментариями гостей, если ведете совместные трансляции;
регулярно обновляйте приложение до последней версии.

Если ваши трансляции регулярно ограничиваются без понятных объяснений или апелляция остается без ответа, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к вашей ситуации и предупредит других авторов.