Во время аренды приложение BelkaCar зависло — мог ли я продолжать ездить и законно ли с меня сняли оплату за простой?

Если приложение перестало отвечать, но автомобиль уже был разблокирован, вы имели право продолжать движение — до момента завершения аренды через рабочее приложение.

Однако:
BelkaCar продолжает считать время аренды, даже если приложение не работает.

Аренда не останавливается автоматически — её можно завершить только вручную, если есть интернет и активное соединение.

Что делать:
Сразу сделайте скриншоты зависшего экрана или ошибки.

Напишите в поддержку:
📩 [email protected]
Укажите:

Время начала сбоя;

Госномер авто;

Ваши действия (двигались или ждали);

Скрины/видео, если есть.

Попросите перерасчёт стоимости за период сбоя.

Важно: если BelkaCar докажет, что сбой был не на их стороне (например, проблема с вашим телефоном или интернетом), перерасчёт могут не сделать.

❗ Пострадали из-за сбоя в приложении BelkaCar, но заплатили как за полноценную аренду?
👉Оставьте жалобу на Xolvie — это поможет привлечь внимание к техническим сбоям и восстановить справедливость👈