Приложение оказалось не бесплатным — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис сделал условия прозрачными.
Если вы скачали BeeSpeaker как «бесплатное» приложение, но почти все функции оказались платными — это распространённая ситуация. Вот почему так происходит и что делать:
Почему так:
Условно-бесплатная модель
Приложение действительно бесплатное, но только частично — доступно несколько уроков, а полный функционал открывается только по подписке
Платная подписка (Premium)
Большинство функций (полные курсы, продвинутые уроки, практика) доступны только после покупки подписки
Пробный период
Часто даётся бесплатный доступ на несколько дней, после чего автоматически включается платная подписка, если её не отменить
Как отменить подписку:
Через телефон
iPhone: Настройки → Подписки → BeeSpeaker → отменить
Android: Google Play → Платежи → Подписки → отменить
Через аккаунт
зайдите в профиль в приложении
найдите раздел подписки
Напишите в поддержку
[email protected]
укажите email и требуйте отмену
Проверьте, что подписка отключена
должен появиться статус «отменена»
Важно: удаление приложения НЕ отменяет подписку
Если вас ввели в заблуждение «бесплатностью» — зафиксируйте это. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис начал честно показывать условия и не вводил пользователей в заблуждение.
