Списания продолжаются — напишите жалобу на Xolvie, чтобы полностью остановить платежи.
Если вы отменили подписку BeeSpeaker, но деньги продолжают списываться, нужно действовать по шагам:
Проверьте, где была оформлена подписка
App Store
Google Play
напрямую через сайт
Отмена должна быть именно в том месте, где оформляли
Учитывайте биллинг-период
После отмены подписка может действовать до конца оплаченного периода, но новые списания происходить не должны
Проверьте, нет ли второй подписки
иногда создаются дубликаты аккаунтов
проверьте все email
Повторно отмените подписку
через магазин приложений
или в настройках аккаунта
Напишите в поддержку
email: [email protected]
укажите, что подписка отменена, но списания продолжаются
требуйте немедленно остановить платежи
Обратитесь в банк
отключите автосписания
подайте заявление на возврат средств
Крайняя мера
перевыпуск карты
Это полностью блокирует любые повторные списания
Важно: подписки продлеваются автоматически, пока вы их не отключите, и иногда отмена не срабатывает корректно из-за технических сбоев
Если деньги продолжают списывать после отмены — это серьёзное нарушение. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и добиться возврата.
