Банки ру отказал в бонусе 200 банкимани из-за версии Android
В июле 2026 года на сайте Банки.ру мне было предложено поучаствовать в акции «Оставь отзыв о любом банке и получи 200 банкимани на свой счёт». Я согласился на участие и 23.07.2026 в 14:26 оставил отзыв об Озон банке, который после моего дополнения был принят и опубликован. 11.08.2026 в 15:39 мне пришло письмо от Банки.ру с инструкцией, как получить обещанные 200 банкимани на счёт. В письме было указано, что для получения бонуса необходимо установить на телефон мобильное приложение Банки.ру по ссылке из СМС. Однако установить приложение мне не удалось, так как для него требуется Android 10 и выше, а на моём телефоне установлена версия Android 9. Я обратился в чат поддержки Банки.ру и сообщил, что не могу установить приложение по технической причине, связанной с версией операционной системы. В ответ мне написали, что ничем не могут помочь. При этом на этапе объявления и проведения акции нигде отдельно не указывалось, что для получения бонуса обязательно наличие телефона с Android не ниже 10 версии, из‑за чего я фактически оказался лишён возможности получить обещанный бонус по независящей от меня причине. Прошу рассмотреть мою ситуацию, начислить мне обещанные 200 банкимани в ручном порядке либо предоставить иной способ получения бонуса без установки мобильного приложения, а также дать официальный ответ по существу, почему важное техническое ограничение по версии Android не было заранее явно и однозначно доведено до участников акции. Для идентификации на сайте Банки.ру прошу учитывать мой логин Rio4966. Проживаю в городе Дубна.
