У парфюма Azzaro после нескольких распылений изменился запах. Как проверить, является ли товар оригинальным?

Если запах Azzaro заметно изменился уже после нескольких распылений, сначала исключите влияние хранения и условий использования, а затем проверьте маркировку и происхождение товара.

Небольшое отличие запаха после нанесения само по себе не доказывает, что парфюм поддельный: аромат раскрывается постепенно, а его восприятие может меняться в зависимости от температуры, кожи и времени после нанесения. Но если запах резко отличается от тестера, становится неприятным, появляется выраженный спиртовой или химический оттенок либо аромат существенно меняется от одного использования к другому, стоит проверить качество товара.

Начните с упаковки и флакона. Сверьте название Azzaro, концентрацию, объем, номер партии и другие сведения на коробке и флаконе. Проверьте целостность упаковки и распылителя. Если покупка сделана в России, отсканируйте Data Matrix-код через «ЧЕСТНЫЙ ЗНАК» и убедитесь, что отображаемые сведения соответствуют полученному товару: названию, изготовителю, стране происхождения, объему и другим характеристикам.

Также проверьте условия хранения. Парфюм не стоит держать под прямыми солнечными лучами, возле отопительных приборов или в месте с резкими перепадами температуры. Сохраните коробку и флакон, даже если уже сделали несколько распылений.

Если после такой проверки остаются сомнения, обратитесь к продавцу с требованием провести проверку качества и предоставить информацию о происхождении товара. Самостоятельно определить подлинность только по запаху или batch-коду нельзя.

Если продавец отказывается проверять товар или утверждает, что с Azzaro все в порядке, несмотря на явные признаки проблемы, зафиксируйте его ответ и расскажите о ситуации в жалобе на Xolvie. Это позволит подробно описать признаки товара и результат обращения к продавцу.