Xolvie Ответ специалиста11 Ağustos 2025 08:01
Отчёт Автокода загружается не полностью и «дозаполняется» со временем
Сервис работает в реальном времени: при формировании отчёта сначала отображаются данные, которые уже получены, а остальные подгружаются по мере поступления от внешних баз.
Почему так бывает:
Не все госорганы и базы предоставляют данные мгновенно.
Некоторые сведения требуют ручной обработки.
Что можно сделать:
Проверить отчёт через несколько часов или на следующий день.
Обновить страницу или повторно запросить отчёт.
Если через 2–3 дня информация всё ещё отсутствует, обратиться в поддержку с номером заказа.
💡 Если оплаченный отчёт так и не был предоставлен в полном объёме, зафиксируйте факт неполной выдачи и отправьте жалобу на Xolvie, приложив подтверждения оплаты.
Голосовать
Автокод
Все жалобы