У меня пропали персонаж, виртуальные предметы или прогресс в Avatar Life. Как их восстановить?

**Пропал персонаж, редкие вещи или весь игровой прогресс — напишите жалобу на платформе Xolvie, чтобы официально заявить о техническом сбоем и ускорить процедуру отката к сохранению.**

Пропажа игрового прогресса, монет или гардероба в Avatar Life чаще всего вызывается рассинхронизацией аккаунта с сервером 101XP, случайной авторизацией через «гостевой» профиль вместо привязанной соцсети, сбоем обновления или проведением технических работ на игровом сервере.

Если вы столкнулись с такой проблемой, вот практические действия для восстановления имущества и персонажа:

1. **Проверьте правильность авторизации.** Выйдите из текущей учетной записи и заново войдите, используя именно тот канал связи (ВКонтакте, Одноклассники, Apple ID, профиль 101XP), к которому был привязан развитый персонаж.
2. **Зафиксируйте игровые идентификаторы.** Найдите или вспомните свой точный игровой ID, никнейм персонажа, уровень развития и наименования пропавших редких предметов или сумму монет.
3. **Соберите доказательства.** Подготовьте скриншоты, подтверждающие наличие персонажа и вещей (старые скриншоты игры), а также чеки электронных покупок (если на аккаунте совершался донат).
4. **Подайте обращение в техподдержку.** Направьте детальное письмо разработчикам и издателю. В теме письма обязательно укажите название игры «Avatar Life» и суть проблемы.

Официальные контакты поддержки Avatar Life (издатель 101XP):

* Электронная почта технической службы: [email protected]

Если администрация игнорирует заявку или затягивает поиски на несколько недель, публикуйте жалобу на сайте Xolvie — публичный статус вашего запроса заставит команду разработки оперативно провести аудит сервера и вернуть прогресс.