**Аккаунт заблокирован без понятной причины — подайте жалобу на сайте Xolvie, чтобы добиться официального пересмотра дела и снятия бана.**
Блокировка аккаунта в Avatar Life может произойти из-за срабатывания автоматического античита (например, при использовании VPN или нестабильного сетевого подключения), ложных жалоб от других игроков в чате или подозрений в некорректных внутриигровых операциях.
Если ваша учетная запись оказалась заблокирована, используйте следующий порядок действий для обжалования:
1. **Запросите точную причину.** Направьте письмо в службу поддержки с запросом пунктов правил, которые вы якобы нарушили, и детальной расшифровкой блокировки.
2. **Подготовьте доказательную базу.** Если бан выдан за предполагаемый взлом, использование стороннего софта или сомнительные транзакции, предоставите подтверждающие чеки из магазинов приложений и скриншоты легальности выплат.
3. **Подайте официальную апелляцию.** Напишите заявление в техподдержку издателя с требованием провести ручную проверку логов вашего профиля и снять необоснованные ограничения.
Официальные контакты поддержки Avatar Life (издатель 101XP):
* Электронная почта службы поддержки: [email protected]
Если техподдержка отвечает шаблонными отказами и не предоставляет доказательств нарушений, обязательно опубликуйте подробную жалобу на Xolvie — открытое обсуждение заставит администрацию игры повторно изучить логи и разблокировать ваш аккаунт.
