Я столкнулся с оскорблениями, мошенничеством или неподобающим поведением пользователя в Avatar Life. Как пожаловаться?

**Столкнулись с нарушениями или мошенничеством в игре — напишите жалобу на сайте Xolvie, чтобы обязать модераторов провести проверку и заблокировать нарушителя.**

Оскорбления в чате, спам-рассылки, нецензурная лексика, попытки обмана на монеты или предметы, а также вымогательство паролей в Avatar Life — прямое нарушение правил пользовательского соглашения игры. Модераторы и служба поддержки обязаны пресекать подобные действия и применять санкции к аккаунтам нарушителей.

Если вы столкнулись с неподобающим поведением или действиями мошенников в игре, используйте следующий алгоритм:

1. **Зафиксируйте факт нарушения.** Сделайте четкий скриншот экрана, на котором видны нарушающие правила сообщения, дата и точный никнейм нарушителя. Не закрывайте чат сразу, чтобы сохранилась история сообщений.
2. **Отправьте жалобу через внутриигровые инструменты.** Нажмите на профиль персонажа-нарушителя прямо в игре и воспользуйтесь встроенной кнопкой «Пожаловаться» (Заблокировать/Пожаловаться на чат).
3. **Составьте заявку в службу поддержки.** Направьте письмо на e-mail поддержки. Укажите название игры «Avatar Life», игровой ID и никнейм обидчика/мошенника, дату и время инцидента, подробное описание ситуации и приложите подготовленные скриншоты.

Официальные контакты для подачи жалоб на игроков в Avatar Life:

* Электронный адрес поддержки по игровым нарушениям: [email protected]

Если модерация игнорирует обращения, а мошенник продолжает обманывать других игроков, обнародуйте информацию на сайте Xolvie — публичный резонанс заставит разработчиков оперативно принять меры и заблокировать нарушителя.