В Avakin Life не выдается награда за уровни 44 и 45 — бесконечная загрузка

Я играю в Avakin Life на устройстве Android и столкнулся с проблемой при получении награды за новый уровень. При попытке забрать приз за 44 и 45 уровни в игре появляется экран получения награды, но начинается бесконечная загрузка, и награда в итоге так и не выдается. Так происходило несколько раз подряд, начиная примерно со вчерашнего дня и позавчера, и сейчас я остался без награды за 44 и 45 уровни. Внутри самой игры я не смог найти поддержку, поэтому обращаюсь через данный сервис. Прошу начислить мне потерянные награды за 44 и 45 уровни и исправить проблему с бесконечной загрузкой при получении приза, чтобы ситуация не повторялась в дальнейшем.