Asos снял с меня деньги дважды за один и тот же заказ. Как я могу вернуть деньги за повторное списание?

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется выполнить следующие шаги:

Проверьте выписку по счету:

Убедитесь, что действительно произошло два списания за один и тот же заказ. Иногда одно из списаний может быть авторизацией, которая автоматически отменяется в течение нескольких дней.

Свяжитесь с банком:

Обратитесь в ваш банк или платежную систему, чтобы уточнить детали транзакций. Они смогут подтвердить, было ли фактическое списание или только авторизация.

Обратитесь в службу поддержки ASOS:

Если банк подтвердил двойное списание, свяжитесь с поддержкой ASOS через их официальный сайт или приложение. Предоставьте им детали заказа и транзакций, чтобы они могли проверить информацию и инициировать возврат излишне списанных средств.

Соблюдайте сроки:

Обычно возврат средств занимает от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка. Если после этого периода деньги не вернулись, повторно свяжитесь с ASOS или вашим банком для уточнения статуса возврата.
Следуя этим шагам, вы сможете эффективно решить проблему двойного списания и вернуть излишне списанные средства.