Ашан Не Привозят Заказы В Оговоренное Время
Сам магазин Ашан мне всегда нравился, но вот с интернет-магазином пришлось столкнуться с крайне неприятной ситуацией. Доставка была назначена на промежуток с 9 до 18, и хоть такой длительный интервал времени сам по себе уже неудобен — приходится весь день сидеть дома в ожидании, — это еще полбеды. Проблема в том, что, просидев дома целый день, я так и не дождался ни заказа, ни звонка с предупреждением о задержке. Никто не соизволил позвонить или хотя бы прислать сообщение о том, что доставка задерживается или не состоится. После этого я еще почти час пытался дозвониться до службы поддержки, чтобы выяснить, что же произошло. Наконец, мне ответили и сообщили, что возникли какие-то "технические проблемы" с транспортной компанией, при этом заверили, что сам магазин в этом не виноват. Однако это не решило проблему — мой заказ остался недоставленным, а мне предложили перенести доставку аж на послезавтра, не извинившись должным образом за доставленные неудобства. Я разочарован таким уровнем сервиса.
