Наш опыт с заказом на сайте интернет-магазина Ашан вызвал некоторые разочарования. Мы разместили заказ 25.03 и ожидали его доставку 27.03. Однако, когда доставка не состоялась в указанный день, мы позвонили на горячую линию. Оператор сообщил нам, что из-за большого количества заказов они не успевают и предложил перенести доставку на 27.05. Во-первых, мы платим отдельно за доставку, и как минимум, если магазин не успевает выполнить доставку, нам следовало бы получить уведомление об этом, а не ждать без объяснений. Во-вторых, когда мы согласовали доставку на определенный день, мы рассчитывали на продукты и не готовы были сидеть еще два дня без них. И, наконец, оператор на горячей линии не проявил даже минимальной клиентоориентированности, не предложив никакого альтернативного решения или помощи. Наш опыт показал недостатки в организации доставки и обслуживания магазина Ашан, что вызывает некоторые вопросы и недовольство с нашей стороны.
Я давно являюсь постоянным клиентом магазина Ашан и всегда находил в нем удовольствие от широкого ассортимента и качественного обслуживания. Однако, впервые решила воспользоваться услугой интернет-магазина, и мне пришлось серьезно разочароваться. В день доставки, которую я выбрала, я ждала доставку ...
Сам магазин Ашан мне всегда нравился, но вот с интернет-магазином пришлось столкнуться с крайне неприятной ситуацией. Доставка была назначена на промежуток с 9 до 18, и хоть такой длительный интервал времени сам по себе уже неудобен — приходится весь день сидеть дома в ожидании, — это еще полбеды. П...
Пользуясь услугами доставки супермаркетов, впервые решила заказать продукты через сайт магазина Ашан. Оплатив заказ онлайн, я ожидала получить все выбранные товары, но при доставке обнаружила, что не все из них были привезены. Никто из службы доставки не позвонил и не предупредил о недоступности час...
Сделала заказ в магазине Ашан с доставкой, и это обернулось настоящим разочарованием. Заказ привезли с опозданием на два дня, несмотря на то, что я четыре раза звонила в поддержку, напоминая о доставке. И это еще не самое обидное. Когда, наконец, дождалась заказа, оказалось, что из всех заказанных т...
Я впервые сделала заказ на сайте Ашан, все товары числились в наличии и я без задней мысли оплатила заказ. На следующий день получила сообщение, что некоторых позиций нет в наличии. Я перезвонила, оказалось я не могу добавить что-то вместо того, что отсутствует, я могу добавить только новым заказом ...
Комментарии