У меня возникли проблемы с подключением Artway к Wi-Fi / GPS / мобильному приложению: связь не устанавливается. Как устранить неполадки?

Что делать, если у Artway не работает подключение к Wi-Fi / GPS / мобильному приложению

Wi-Fi подключение
– Включите Wi-Fi на регистраторе в меню.
– На телефоне найдите сеть «ARTWAY_XXXX» и подключитесь, введя пароль из инструкции.
– Используйте фирменное приложение Artway (или рекомендованное в инструкции).
– Если не подключается: сбросьте настройки регистратора и повторите.

GPS-модуль
– Убедитесь, что в вашей модели действительно есть GPS (не во всех Artway он встроен).
– Для корректной работы GPS требуется 5–10 минут под открытым небом.
– Проверьте, обновлено ли ПО и база данных камер на сайте Artway.

Мобильное приложение
– Установите именно официальное приложение (название указано в инструкции или на сайте).
– Проверьте, чтобы у него были все разрешения (доступ к Wi-Fi, геолокации, памяти).
– Если приложение не видит устройство — удалите и установите его заново.

Общие шаги устранения неполадок
– Перезагрузите и регистратор, и телефон.
– Проверьте, чтобы на телефоне не было активного VPN/Proxy, которые могут мешать соединению.
– Попробуйте подключение на другом смартфоне (Android/iOS).

💡 Если проблема не решается, скорее всего, это баг прошивки или несовместимость приложения — обратитесь в поддержку Artway и уточните актуальную версию ПО.

❗ Если Artway выпускает устройства с заявленными функциями Wi-Fi/GPS, но они фактически не работают — 👉подайте жалобу на Xolvie👈, чтобы компания исправила недочёты.