Аптека Вита Задержка Доставки в городе Самара

Оформил доставку в аптеке «Вита» в городе Самара с временным интервалом с 7:00 до 9:00, так как заказ нужен очень срочно. Пришла СМС, что заказ задерживается, но с того момента прошло уже около четырёх часов, и доставки до сих пор нет. Отменить заказ через сервис нельзя, до службы поддержки по телефону дозвониться не получается, чат также не работает. В результате я остаюсь без необходимых лекарств, хотя заранее оформил заказ с утренним временем доставки. Прошу как можно быстрее доставить мой заказ с номером mod27459108623 или предоставить оперативную обратную связь по точному времени прибытия курьера, так как промедление критично.