Как вернуть нераспечатанный товар в аптеку Озерки без чека?

Возврат товара в аптеке без чека — это сложная, но не невозможная процедура, при соблюдении некоторых условий:

📌 Общие условия возврата:
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», лекарственные препараты и медизделия надлежащего качества возврату не подлежат, даже если упаковка не вскрыта.

Однако сопутствующие товары (например, косметика, витамины, товары гигиены, БАДы, приборы) можно вернуть в течение 14 дней при условии, что они не были в употреблении и сохранили товарный вид.

📌 Что делать, если нет чека:
Попробуйте восстановить чек — если вы оформляли заказ через сайт или приложение, чек может быть в личном кабинете или на почте.

Предоставьте банковскую выписку, подтверждающую оплату (если платили картой).

Сообщите дату и точное время покупки — по этим данным сотрудники могут найти чек в системе.

📌 Возврат возможен, если:
товар не относится к перечню невозвратных (например, не является рецептурным препаратом);

сохранён товарный вид;

подтверждена покупка хотя бы косвенно.

❗ Если вам отказывают в возврате без достаточных оснований, 👉подавайте жалобу на Xolvie👈 — это поможет ускорить разрешение спора и привлечь внимание аптеки.