​После оформления заказа в интернет-аптеке 36.6 доставка не была выполнена в обещанный срок. Как узнать статус заказа и получить компенсацию за задержку?​

Задержка доставки особенно критична, если заказ включает важные лекарства. Часто причина кроется в сбое логистики или отсутствии товара на складе, но покупателю это не объясняют.

📌 Что делать:

Проверьте статус заказа в личном кабинете на сайте 36.6 или через подтверждающее письмо.

Попробуйте связаться с поддержкой через форму обратной связи или чат.

Если заказ не доставлен в течение обещанного срока — вы вправе отказаться от него и потребовать полный возврат средств.

Компенсация за задержку по закону не предусмотрена, но вы можете добиваться возврата денег за доставку, если она была платной.

📣 Если служба доставки нарушила сроки и не извинилась — опишите ситуацию на Xolvie. Это заставит аптеку внимательнее относиться к логистике.