Yandex: Не приходят и не отправляются письма, нужна помощь

Я столкнулась с проблемой, что ни одно письмо, отправленное мне, не приходит на мой электронный адрес. Также письма, которые я отправляю, не доходят до получателей. Я уже писала в службу поддержки, но, к сожалению, проблема до сих пор не решена. Это создает трудности в моей работе, и мне срочно нужна помощь. К сожалению, у меня нет никакого контактного телефонного номера, чтобы связаться с поддержкой напрямую. Надеюсь на скорейшее решение этой проблемы, так как это сильно влияет на мою профессиональную деятельность.