Я оплатил доставку через Алем ТАТ, но стоимость оказалась выше заявленной. Как рассчитываются тарифы?

Стоимость доставки выросла — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться прозрачного расчёта и вернуть переплату.
Если при отправке через Алем ТАТ итоговая стоимость оказалась выше заявленной, важно понять, как формируются тарифы и где могла возникнуть разница:

Основные факторы расчёта
Стоимость доставки обычно зависит от:

веса груза (фактического или объёмного)

габаритов

расстояния и направления

срочности доставки

типа груза (хрупкий, крупногабаритный и т.д.)

Объёмный вес
Часто итоговая цена считается не по реальному весу, а по объёмному (если груз занимает много места). Это одна из самых частых причин увеличения стоимости.

Дополнительные услуги
Проверьте, не были ли добавлены:

упаковка

обрешётка

страховка

доставка «до двери»

хранение на складе

Перерасчёт после приёма
Иногда при оформлении называют предварительную цену, а после замера на складе она меняется. Важно уточнить, на каком этапе произошёл пересчёт.

Ошибки или навязанные услуги
Бывает, что услуги добавляют без явного согласия. Проверьте накладную и перечень услуг.

Что делать

запросите детальную расшифровку тарифа

сравните с изначально озвученной суммой

уточните, почему изменилась цена

Если есть расхождения
Требуйте перерасчёт или возврат разницы, если услуги были добавлены без согласования.

Непрозрачное ценообразование — частая проблема, но её можно оспорить.

Если вам выставили завышенный счёт без объяснений — зафиксируйте расчёты и напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть переплату.