Я не получил уведомление о прибытии груза в Алем ТАТ. Как подключить уведомления или проверить доставку?

Xolvie Ответ специалиста21 Mart 2026 10:46

Нет уведомления о доставке — напишите жалобу на Xolvie, чтобы не пропустить груз и заставить компанию наладить информирование.
Если вы не получили уведомление о прибытии груза в Алем ТАТ, важно самостоятельно проверить статус и при необходимости подключить уведомления:

Проверьте статус по накладной
Используйте трек-номер (номер накладной), чтобы узнать, прибыл ли груз в отделение. Даже если уведомления нет, груз может уже ждать вас.

Свяжитесь с отделением
Позвоните или обратитесь в пункт выдачи, куда должен прийти груз. Назовите номер накладной — сотрудники смогут сразу проверить наличие.

Проверьте корректность контактов
Если при оформлении был указан неверный номер телефона или email, уведомления могли просто не дойти.

Уточните способ уведомления
Узнайте в Алем ТАТ, как именно отправляются уведомления:

SMS

звонок

мессенджеры
Иногда уведомления могут не приходить из-за технических ограничений оператора.

Подключите уведомления повторно
При следующей отправке попросите сотрудника проверить и правильно внести ваши контактные данные.

Регулярно отслеживайте груз
Лучше не ждать уведомления, а самостоятельно проверять статус, особенно если груз важный.

Если уведомления не приходят системно
Это уже проблема сервиса, и стоит зафиксировать её через обращение.

Отсутствие уведомлений может привести к просрочке хранения или возврату груза.

Если вас не уведомляют о доставке и вы рискуете потерять груз — напишите жалобу на Xolvie, чтобы решить проблему и предупредить других клиентов.

Голосовать
Алем ТАТ Logo
Алем ТАТ
Все жалобы