В ресторане Якитория было грязно в зале, на столах или в санузле. Куда можно обратиться с жалобой на санитарное состояние?

Есть нарушение санитарных норм — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ресторан отреагировал и другие гости знали о ситуации.
Куда обращаться, если в ресторане Якитория было грязно в зале, на столах или в санузле, и как правильно зафиксировать жалобу:

Сообщите менеджеру смены на месте.
Попросите пригласить ответственного сотрудника и укажите конкретно, где именно было грязно: столы, пол, санузел, отсутствие мыла или салфеток. По стандартам проблему должны устранить сразу.

Зафиксируйте состояние.
Если уборку не провели или вас проигнорировали, сделайте фотографии и сохраните чек. Запишите дату, время и адрес ресторана — это важно для дальнейшего обращения.

Попросите книгу отзывов и предложений.
Она обязана быть предоставлена по требованию. Подробно опишите, что именно было нарушено и как отреагировал персонал. Запись в книге считается официальным обращением.

Отметьте последствия для визита.
Укажите, что санитарное состояние испортило посещение или создало дискомфорт — это усиливает позицию при разборе.

Если нарушения системные или опасны.
Зафиксируйте несколько фактов (фото, даты визитов). Это поможет при обращении за компенсацией или официальным разъяснением.

Если реакции нет или ответ формальный.
Подробно опишите ситуацию в жалобе на Xolvie: адрес ресторана, что именно было грязно, как вы обращались и какой результат получили. Публичная фиксация часто ускоряет принятие мер.