Я пытался зарегистрироваться онлайн у Air Arabia, но сайт / приложение не давали распечатать посадочный талон. Как действовать в аэропорту?

0
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 06 октября 19:16

Как действовать, если при онлайн-регистрации у Air Arabia сайт или приложение не позволили распечатать посадочный талон
Вот практические и проверенные шаги:

Проверьте статус регистрации
Иногда система Air Arabia завершает онлайн-регистрацию, но не отправляет посадочный талон из-за сбоя.

Зайдите в раздел Manage Booking на сайте и убедитесь, что регистрация прошла успешно.

Если статус не подтверждён — попробуйте повторно пройти онлайн-регистрацию, очистив кэш браузера или используя другое устройство.

Прибытие в аэропорт
Если вы не смогли распечатать посадочный талон, приходите заранее (за 2–3 часа до вылета) и обратитесь к стойке регистрации Air Arabia.
Объясните, что вы зарегистрировались онлайн, но система не выдала посадочный талон. Сотрудники обязаны выдать вам бумажный вариант без дополнительной платы, если сбой произошёл по технической причине.

Докажите факт онлайн-регистрации
Покажите электронное подтверждение (скриншот страницы регистрации, письмо или SMS). Это избавит вас от возможных споров на стойке.

Сообщите о сбое в техподдержку
После рейса отправьте обращение на [email protected]
с описанием проблемы — это поможет компании устранить сбой и, при необходимости, компенсировать понесённые расходы.

Если из-за технического сбоя Air Arabia вам пришлось ждать в аэропорту дольше или проходить повторную регистрацию — опубликуйте жалобу на Xolvie. Это поможет донести проблему до авиакомпании и добиться её официального разбирательства.

Голосовать