С моего счета Activ списываются деньги без понятной причины. Как узнать, за что списание и отключить платные услуги?

Неизвестные списания — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и отключить лишние услуги.

Если с вашего счета Activ списываются деньги без понятной причины, важно быстро разобраться и остановить списания. Вот что делать:

Проверьте детализацию
зайдите в приложение или личный кабинет Activ
посмотрите, за что именно списываются деньги
Частые причины списаний
платные подписки (развлекательные сервисы)
автоматическое продление услуг
подключенные опции
платные SMS или короткие номера
Как отключить услуги
через личный кабинет
через приложение
с помощью USSD-команд
через поддержку
Обратитесь в поддержку Activ
уточните причину списаний
попросите отключить все платные услуги
потребуйте возврат денег, если ничего не подключали
Зафиксируйте проблему
сделайте скриншоты списаний
сохраните переписку
Важно
Если услуга подключена без вашего согласия — вы имеете право на возврат средств.
Практический совет
Попросите оператора поставить запрет на подключение платных подписок в будущем.

Если деньги продолжают списываться или вам не дают четкого ответа, не затягивайте — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата средств и защитить себя от навязанных услуг.