1

Долгий Вывод Средтсв На 1win

25 июня 21:44

Я являюсь пользователем сервиса 1win и использую раздел казино. На моём аккаунте с ID 330294775 оформлен вывод средств в размере 3300 рублей, который я запросил сегодня днём. У меня на аккаунте присвоен статус VIP, однако статус вывода не меняется уже весь день, и деньги так и не были зачислены. Ранее я не раз осуществлял выводы с 1win на этот же способ оплаты, и все операции проходили в течение примерно двух часов, поэтому текущая задержка выглядит для меня аномальной. Служба поддержки объясняет ситуацию тем, что якобы имеются проблемы со стороны банка, но при этом никаких конкретных сроков и ясных объяснений я не получаю. Считаю подобное затягивание вывода средств недопустимым, особенно с учётом VIP-статуса аккаунта, и прошу ускорить обработку моей заявки на вывод 3300 рублей и обеспечить фактическое зачисление средств в максимально короткие сроки.

26 июня 12:51 (15 часов после жалобы)

Здравствуйте! Вашему аккаунту назначена верификация — это стандартная процедура безопасности, направленная на защиту аккаунта и средств. На время проверки выводы временно приостановлены. Для продолжения процесса необходимо обратиться и указать ваш игровой ID в сообщении. После завершения верификации (обычно занимает до 14–30 дней) ограничения будут сняты, и операции вернутся в стандартный режим.

Комментарии