1win Тянут С Выводом На Сумму Около 440 Долларов
22.03 примерно в 10:54 я оформил на платформе 1vin две заявки на вывод средств: 240 USDT на свой криптокошелёк и 150 000 тенге на свою банковскую карту. В личном кабинете по обеим операциям до сих пор указан статус «обрабатывается», при этом прошло уже более 24 часов с момента создания заявок. На сайте 1vin указано, что вывод средств занимает от 5 минут до 24 часов, однако этот срок давно истёк, а деньги так и не поступили ни на криптокошелёк, ни на карту. Попытки связаться с поддержкой результата не дали: при нажатии на чат на сайте меня перекидывает в Telegram, а в Telegram‑боте приходит ответ, что чат работает на сайте, и так по кругу, без реальной возможности получить помощь оператора. Прошу в кратчайшие сроки произвести полный вывод указанных сумм по моим заявкам и разъяснить причину задержки, которая превышает заявленные сроки обработки вывода.
один из платежей выплатили ждем второго
Здравствуйте! Благодарим за уточнение. Ваша заявка на вывод средств в размере 150 000 тенге находится в обработке. Ожидание вывода средств связано с обработкой не только с нашей стороны. Поэтому установлен минимальный стандартный срок обработки — до 24 часов. Мы делаем всё возможное, чтобы средства поступили быстрее этого времени, но иногда процесс может занять больше времени обработки. Спасибо за ваше терпение и доверие!
уже 2 ое суток прошло, до сих пор платеж обрабатывается, хотя по правилам выводить должны в течение 24 часов, в чем причина такого долгого вывода?
Здравствуйте! Видим, что после обращения на вашем аккаунте были успешные выводы. Приносим извинения за длительное ожидание и благодарим за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в будущем наша платформа принесет вам более позитивные эмоции.
