1win Не зачислен выигрыш по ставкам в Live-казино. Ставки TVBet (7Bet и WheelBet) пропали из истории

13.02.2026 я сделал две ставки по 1000 UAH в Live-казино 1win в играх провайдера TVBet (7Bet и WheelBet). Обе ставки сыграли, однако они пропали из истории, и выигрыш не был зачислен на мой счёт. Через два дня эти ставки снова отобразились в истории, но сумма выигрыша так и не поступила. Общий ожидаемый выигрыш по этим двум ставкам составляет 5950 UAH. По данному инциденту у меня есть ID: 347916752. Я обращался в службу поддержки, но внятного и конкретного ответа, почему выигрыш не зачислен и когда будет произведена выплата, так и не получил. На сегодняшний день я жду зачисления выигрыша с 13.02 по 17.02. Прошу в кратчайшие сроки проверить указанные ставки и начислить положенный выигрыш в размере 5950 UAH либо дать чёткое и обоснованное объяснение отказа в выплате с документальным подтверждением.