2
Олександр результатом не удовлетворен/а

1win Не зачислен выигрыш по ставкам в Live-казино. Ставки TVBet (7Bet и WheelBet) пропали из истории

profile
Олександр
17 февраля 01:52
447

13.02.2026 я сделал две ставки по 1000 UAH в Live-казино 1win в играх провайдера TVBet (7Bet и WheelBet). Обе ставки сыграли, однако они пропали из истории, и выигрыш не был зачислен на мой счёт. Через два дня эти ставки снова отобразились в истории, но сумма выигрыша так и не поступила. Общий ожидаемый выигрыш по этим двум ставкам составляет 5950 UAH. По данному инциденту у меня есть ID: 347916752. Я обращался в службу поддержки, но внятного и конкретного ответа, почему выигрыш не зачислен и когда будет произведена выплата, так и не получил. На сегодняшний день я жду зачисления выигрыша с 13.02 по 17.02. Прошу в кратчайшие сроки проверить указанные ставки и начислить положенный выигрыш в размере 5950 UAH либо дать чёткое и обоснованное объяснение отказа в выплате с документальным подтверждением.

17 февраля 11:07 (9 часов после жалобы)

Здравствуйте! Ваш вопрос уже в работе — команда просматривает данные и выясняет все нюансы. Мы внимательно подходим к таким обращениям, чтобы ничего не упустить. Как только картина будет полной, обязательно вернемся к вам с ответом.

17 февраля 11:40

Здравствуйте! Для наиболее оперативной помощи и решения возникшей проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки. Специалисты будут рады во всем разобраться и решить данный вопрос.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

2
Landeri результатом не удовлетворен/а

1win Списал Деньги Со Счета, запись о ставке, которую я не совершал

profile
Landeri
02 декабря 2025 13:32
305
1winspisal-dengi-so-scetazapis-o-stavke-kotoruu-a-ne-soversal-4.jpg
1winspisal-dengi-so-scetazapis-o-stavke-kotoruu-a-ne-soversal-2.jpg
1winspisal-dengi-so-scetazapis-o-stavke-kotoruu-a-ne-soversal-1.jpg
1
nobmer результатом совершенно не удовлетворен/а

1win Проблема С Помощью, Деньги не были зачислены на баланс

profile
nobmer
08 декабря 2025 01:23
542

1win отказал в выплате 28 000 ₽ из-за ошибки в истории ставок — ставка ID 8170097

profile
Кокс
25 января 16:38
498

1win Сняли Деньги С Баланса

profile
Christian
30 ноября 2025 16:17
482
1win-snali-dengi-s-balansa-1.jpg

1win не зачислил выигрыш по рассчитанной ставке. Техподдержка Отвечает Что Это Вы Сами Проиграли

profile
Михаил
12 февраля 07:57
485
1win-ne-zacislil-vyigrys-po-rasscitannoj-stavke-tehpodderzka-otvecaet-cto-eto-vy-sami-proigrali-4.jpg
1win-ne-zacislil-vyigrys-po-rasscitannoj-stavke-tehpodderzka-otvecaet-cto-eto-vy-sami-proigrali-3.jpg
1win-ne-zacislil-vyigrys-po-rasscitannoj-stavke-tehpodderzka-otvecaet-cto-eto-vy-sami-proigrali-2.jpg
1win-ne-zacislil-vyigrys-po-rasscitannoj-stavke-tehpodderzka-otvecaet-cto-eto-vy-sami-proigrali-1.jpg

Жалобы на видео

Напишите аналогичную жалобу или отзыв