1win Не Выводит Деньги с 18 мая

Я пользуюсь сервисом 1win и столкнулся с проблемой при выводе средств. 18 мая я оформил заявку на вывод 400 злотых через BLIK на счёт в банке ING (Польша). В истории выводов в личном кабинете указано, что операция выполнена успешно, однако на мой банковский счёт деньги до сих пор не поступили. Уже пятый день я пытаюсь разобраться в этой ситуации через службу поддержки. По заявке SPP-280350 мне каждый раз отвечают шаблонными фразами, что «специалисты займутся вопросом» и что «всё решится в течение 72 часов», но никаких реальных изменений не происходит, сроки постоянно переносятся, а конкретной информации о статусе перевода мне не предоставляют. Мой аккаунт в 1win зарегистрирован под ID 328668950. Я прошу провести реальную проверку по моей заявке SPP-280350, подтвердить, был ли фактически отправлен перевод на BLIK, и в кратчайшие сроки либо зачислить 400 злотых на мой счёт в ING, либо вернуть эти средства на баланс моего аккаунта 1win, предоставив понятное объяснение сложившейся ситуации.