1win не позволяет вывести 1530 рублей на карту Альфа-Банка — заявки завершаются ошибкой
В период с 17.06.2026 по 19.06.2026 я неоднократно пытался вывести денежные средства с игрового счета в онлайн‑казино 1win на банковскую карту Альфа‑Банка. Сумма вывода составляет 1530 рублей, вывод осуществлялся с аккаунта с ID 22838192. Каждая заявка на вывод заканчивалась сообщением об ошибке, средства на карту так и не поступили. Я обращался в службу поддержки 1win, где мне сообщили, что проблема связана с «ошибкой в платежной системе», однако никаких конкретных сроков решения и гарантированного способа вывода средств мне предоставлено не было, а доступ к нормальному выводу денег так и не был обеспечен. Прошу обеспечить немедленный вывод суммы 1530 рублей на мою карту Альфа‑Банка, а также предоставить понятные разъяснения причин возникшей ошибки при проведении платежа.
Здравствуйте, Благодарим вас за обращение. Мы понимаем вашу обеспокоенность относительно вывода средств. Сообщаем, что на вашем аккаунте нет ограничений, и он работает в штатном режиме. Пожалуйста, не отменяйте ваши заявки на вывод. Проблема может быть связана с временными сбоями в платежной системе, и ваши средства будут обработаны в ближайшее время. Мы прилагаем все усилия для решения этой ситуации и рекомендуем вам немного подождать. Если у вас будут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
