1win Коэффициент Отображается Иначе, Чем Был Указан При Подтверждении.
Недавно заметила, что в истории ставок коэффициент отображается иначе, чем был указан при подтверждении. Ставка была сделана заранее на 2 300 руб, коэффициент запомнил точно, потому что специально выбирала более выгодный вариант. Когда открыла историю спустя день, коэффициент выглядел ниже. Потенциальный выигрыш в итоге совпал с тем, что ожидалось, но сам факт разницы в отображении вызывает вопросы. Если данные меняются визуально, даже без влияния на расчёт, это всё равно создаёт ощущение неточности.
Изменения
Мой счет 6739201. Вчера ставил приличную сумму на победу команды в тир-2 турнире по CS2. Ребята вели в счете 11-3, просто раскатывали противников в салат! И тут у вражеской тимы ложится интернет, они берут тактическую паузу на полчаса и в итоге получают техлуз (техническое поражение). Захожу в историю ставок на 1win, жду зачисления профита, а там вместо моего честного выигрыша с кэфом 2.4 висит статус "Возврат" (выплата с коэффициентом 1.0).
Какого фига?! Матч официально завершен победой моей команды, на HLTV результат уже висит! Вы просто зажали выплату по плюсовому купону, прикрываясь какими-то внутренними правилами. Если бы моя команда проигрывала, вы бы 100% засчитали минус! Требую пересчитать купон как выигрышный, это чистой воды грабеж.
Здравствуйте! Понимаем, что подобные ситуации могут быть неприятными. Уточните, пожалуйста, ваш игровой ID, чтобы мы могли проверить информацию по аккаунту и предоставить корректные разъяснения. Будем рады помочь вам, как только получим необходимую информацию.
Поддержка проверила лог операции и подтвердила, что расчёт произведён по исходному коэффициенту, а разница касалась только отображения в интерфейсе. Сейчас информация отображается корректно.
Здравствуйте! Приятно знать, что вопрос больше не актуален и всё прошло успешно. Мы продолжаем поддерживать стабильную работу платформы и удобный пользовательский опыт. Желаем вам удачи и приятного пребывания на нашей платформе.