Zuuks Games, falsas sanciones por trampa y viajes anulados en Bus Simulator

Desde hace tiempo juego al Bus Simulator Ultimate, desarrollado por Zuuks Games, en mi dispositivo Android. A pesar de no haber utilizado ningún tipo de trampa, el sistema cancela arbitrariamente mis viajes dentro del juego bajo el pretexto de haber hecho trampa. Hace aproximadamente quince minutos, otro de mis recorridos fue anulado por la misma razón. Anteriormente ya había sufrido una pérdida en el mercado de autobuses de segunda mano: el autobús desapareció y el dinero que pagué no fue devuelto, quedando sin vehículo ni sin fondos. A pesar de haber presentado una queja en su momento, no recibí respuesta alguna. He reinstalado el juego varias veces y he empezado de cero, pero estos errores me impiden avanzar y me hacen perder años de progreso. La repetición constante de estos problemas, sin ninguna explicación, disculpa o compensación, me lleva a sospechar que se trata de una práctica deliberada. Exijo que se corrija la sanción injusta por supuesta trampa y se restauren los viajes cancelados, que se me reembolse el dinero perdido en el mercado de segunda mano, que se eliminen todas las afectaciones en mi cuenta y que se me ofrezca una compensación razonable por el tiempo que he invertido.