Quisiera compartir una experiencia particularmente molesta. Mi pulsera inteligente llegó desde Hepsiburada, pero no pude conectarla a mi teléfono después de comprarla. Aproveché el hecho de que la garantía aún estaba activa y presenté una solicitud de reparación a través del sitio web de Hepsiburada. Hoy llamé a su servicio de atención al cliente y me dijeron que no podían repararla y que en su lugar me reembolsarían la compra. Mi problema es que solo pagué ₺350 por la pulsera inteligente, pero su precio actual es de ₺1500. No tiene sentido que me reembolsen el precio de compra inicial. Necesito un reemplazo para un artículo que aún está cubierto por la garantía que venía con él.
Hepsiburada me vendió una pulsera Xiaomi Mi Band 6. La pantalla se aflojó durante el período de garantía. La envié al proveedor de servicio autorizado, Sanalbt, quien la reemplazó por una nueva. Sin embargo, la pantalla se volvió a aflojar después de solo un año. Cuando llamé al centro de servicio, ...
Mi aspiradora robot Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2, que compré en Hepsiburada, dejó de mapear después de 11 meses. Llamé al servicio autorizado y les envié mi aspiradora. A pesar de tener una garantía de dos años, costó ₺3600 arreglar la aspiradora que compré por ₺4500. Cuando compramos la aspiradora, pr...
No puedo creer lo que me pasó en el sitio web de Hepsiburada. Compré un smartphone Xiaomi 11 Pro en su tienda oficial de Xiaomi Turquía, pensando que estaría garantizado para su uso en Turquía y debidamente registrado. Para mi sorpresa, me vendieron un teléfono no registrado. Mi nuevo Xiaomi aún no ...
Compré el Xiaomi robot vacuum 2c el 24.03.2023 en el sitio de Hepsiburada. Mientras barría, el mop se agrietó, pero seguimos usándolo hasta que se rompió por completo. Envié el dispositivo al servicio en Estambul debido a la garantía de Mieko, y dijeron que el mop roto era un error del cliente. Me p...
Mi dispositivo se averió y, afortunadamente, aún estaba en garantía. Lo envié al centro de servicio autorizado, EXACT Service. Me sorprendió mucho cuando dijeron que, aunque no hice nada malo, el sensor se oxidó y no lo repararían gratis. Me pidieron pagar una cantidad exorbitante de ₺3640 para solu...
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