Si Wingie canceló tu reserva y solo te dio un reembolso parcial, puedes intentar los siguientes pasos para recuperar el dinero restante:
Primero revisa las reglas del billete;
• Consulta el tipo de tarifa que compraste (económica, promocional, flexible)
• Algunos billetes promocionales solo permiten reembolsos parciales o aplican penalizaciones, mientras que las tarifas flexibles permiten más opciones de reembolso
Confirma por qué el reembolso fue parcial;
• Inicia sesión en Mis reservas en Wingie
• Revisa el desglose del reembolso (penalizaciones de la aerolínea, cargos por servicio, impuestos)
• Guarda capturas de pantalla de los detalles del reembolso
Contacta directamente con el soporte de Wingie;
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +1 437 888 3181
• Proporciona:
– Referencia de la reserva (PNR)
– Comprobante de pago
– Cantidad de reembolso recibida
– Solicita una explicación completa de las deducciones
Contacta con la aerolínea que opera el vuelo;
• Wingie es una plataforma de reservas, por lo que en algunos casos la aerolínea controla las reglas de reembolso
• Pregunta a la aerolínea si el billete era elegible para un reembolso completo
Si ninguna de estas soluciones funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.
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