Problema con pedido Vichy en Trendyol, sin bomba y sin solución clara

Compré productos de Vichy a través de Trendyol, pero los productos llegaron sin la bomba dosificadora que se mostraba en la imagen. Como había un 30% de descuento en el segundo producto, decidí comprar dos. El vendedor me informó que aceptaría la devolución del producto, pero el reembolso sería de ₺790, que es el precio que pagué originalmente. Sin embargo, me dijeron que tendría que hacer un nuevo pedido, y ahora el precio del producto es de ₺955 porque solo puedo pedir una unidad. Ni la empresa ni Trendyol han proporcionado una solución a este problema. Estoy buscando una resolución adecuada para obtener el producto al precio original acordado.