El reloj inteligente Ttec se apaga solo desde el primer día, ¿cómo solicito un reemplazo?

Si tu reloj inteligente Ttec se apaga solo desde el primer día de uso, es recomendable reportarlo de inmediato, ya que podría tratarse de un defecto de fabricación que justifique un reemplazo.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• modelo y número de serie del reloj
• número de pedido, si fue una compra en línea
• cualquier comunicación con Ttec o el vendedor

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• el reloj apagándose de forma inesperada
• el nivel de batería antes de que ocurra la falla
• la pantalla con el modelo, si es posible
• el comprobante de compra

Contacta al soporte de Ttec o al establecimiento donde lo compraste e indica:

• que el problema apareció desde el primer día
• con qué frecuencia se apaga el reloj
• que ya verificaste la carga del dispositivo
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión del reloj por garantía
• el reemplazo por una unidad en buen estado, si corresponde
• una explicación por escrito si rechazan la solicitud
• el plazo estimado para resolver el caso

Conserva el reloj, sus accesorios y toda la documentación hasta que la gestión finalice.

¿El reemplazo sigue sin concretarse? Comparte tu experiencia en Xolvie; es fácil, rápido y gratis, y ayuda a otros consumidores a conocer cómo se resolvió un caso similar.