SurveyLama elimina encuestas antes de completarlas, ¿cómo puedo evitar que pase esto?

Cuando SurveyLama elimina encuestas antes de ser completadas, impidiendo que el usuario acumule puntos, suele deberse a desconexiones, perfiles no calificados a mitad del proceso o límites ocultos del sistema. Esto genera pérdida de tiempo y frustración frecuente entre los usuarios.

📌 Posibles causas del cierre prematuro:
• El sistema detecta que el perfil no encaja y cierra sin compensar;
• Tiempo de respuesta considerado “anómalo” por el algoritmo;
• Fallos de red, uso de VPN o dispositivos no compatibles.

📂 Cómo minimizar estas interrupciones:
• Asegurarse de tener buena conexión y evitar redes compartidas;
• Usar siempre el mismo dispositivo y navegador actualizado;
• Tomar capturas cuando se interrumpe la encuesta y anotar la fecha y nombre de la misma;
• Escribir a:

✉️ [email protected]

Solicitar puntos compensatorios y explicación del motivo de cierre.

🧠 Tu tiempo vale: si las encuestas se interrumpen sin motivo, no normalices la pérdida. Expón el patrón en Xolvie y contribuye a visibilizar esta falla recurrente.